Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
1. Responsable du traitement
Les traitements de données à caractère personnel réalisés dans le cadre du site marcot.fr sont mis en œuvre sous la responsabilité de VOYAGES MARCOT.
VOYAGES MARCOT
ZAC de la Cobrelle
88150 CHAVELOT
E-mail : agence@marcot.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, VOYAGES MARCOT collecte uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-après.
2.1. Formulaire de contact
Les données collectées sont : nom, prénom et adresse électronique, ainsi que les informations communiquées dans le message.
2.2. Demande de devis
Les données collectées sont : nom, prénom, adresse électronique, adresse de facturation et informations nécessaires à la détermination du point de départ ou du lieu de prise en charge.
2.3. Inscription à la newsletter
Les données collectées sont : nom, prénom, adresse électronique, code postal et date de naissance. La date de naissance est utilisée à des fins statistiques afin de connaître la répartition d’âge des abonnés à la newsletter.
3. Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
4. Newsletter et prospection commerciale
L’inscription à la newsletter est volontaire. Pour les particuliers, l’envoi de prospection commerciale par voie électronique est subordonné au recueil préalable du consentement, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le consentement est recueilli au moyen d’une action positive de la personne concernée. Chaque newsletter comporte un mécanisme permettant de se désinscrire simplement et à tout moment.
Les données peuvent provenir d’une inscription effectuée directement sur marcot.fr ou de la base clients de VOYAGES MARCOT lorsque la personne a valablement accepté de recevoir les communications commerciales.
5. Pixels de suivi dans les newsletters
Les newsletters sont envoyées au moyen du service Brevo. Lorsque la personne a consenti au suivi des ouvertures, un pixel de suivi peut être utilisé afin de déterminer si le message a été ouvert et de mesurer les performances des campagnes.
Le suivi des ouvertures est activé uniquement pour les destinataires ayant donné leur accord. Aucun suivi des clics n’est mis en œuvre dans le cadre des newsletters.
Le consentement au suivi peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués antérieurement.
6. Prestataires et destinataires
Les données sont accessibles aux seuls destinataires habilités et aux prestataires nécessaires à la réalisation des finalités définies dans la présente politique.
Brevo intervient notamment pour la gestion des contacts, l’envoi des newsletters et, lorsque le consentement a été recueilli, la mesure des ouvertures.
Google Analytics est utilisé pour la mesure d’audience du site, conformément aux choix exprimés par l’utilisateur au moyen du dispositif de gestion des cookies.
VOYAGES MARCOT ne vend ni ne loue ses fichiers de contacts ou de clients à des fins de prospection commerciale par des tiers.
7. Cookies et autres traceurs
Le site marcot.fr utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils de mesure d’audience.
Les traceurs soumis au consentement ne sont déposés ou lus qu’après recueil du consentement de l’utilisateur. Celui-ci peut accepter, refuser ou modifier ses choix au moyen du dispositif de gestion des cookies mis à disposition sur le site.
Google Analytics est utilisé pour analyser la fréquentation du site. Les modalités précises de conservation et de traitement associées aux traceurs sont présentées dans le module de gestion des cookies et dans les informations qui lui sont associées.
8. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales ou réglementaires imposant une durée de conservation supérieure.
Les données relatives aux demandes de devis sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsqu’aucune relation contractuelle n’est établie, conformément aux durées applicables aux données de prospects.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la relation commerciale puis, pour les clients, pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale. Pour les prospects, elles sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf disposition particulière applicable.
Les données nécessaires au respect des obligations légales, notamment comptables, sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
Les données d’inscription à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée nécessaire à la gestion de la liste de diffusion. Les informations nécessaires à la prise en compte d’une opposition peuvent être conservées afin de garantir le respect de cette opposition.
Les données relatives au suivi des ouvertures sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle le consentement a été recueilli.
9. Transferts de données
Certains prestataires techniques utilisés par VOYAGES MARCOT peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque tel est le cas, VOYAGES MARCOT veille à ce que les transferts soient réalisés dans le respect des exigences prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au moyen d’un mécanisme de transfert reconnu comme adéquat ou de garanties appropriées.
10. Sécurité
VOYAGES MARCOT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et de prévenir tout accès, toute utilisation, toute modification ou toute divulgation non autorisée.
11. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon les conditions et limites prévues par celle-ci, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité lorsque ce droit est applicable, ainsi que d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et notamment à la prospection commerciale.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
12. Exercice des droits
Toute demande relative à l’exercice des droits peut être adressée à :
VOYAGES MARCOT – ZAC de la Cobrelle – 88150 CHAVELOT
E-mail : agence@marcot.fr
VOYAGES MARCOT peut demander un justificatif d’identité lorsque cette vérification est nécessaire pour prévenir toute demande frauduleuse.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment lorsqu’elle estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable.
14. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des traitements réalisés par VOYAGES MARCOT, de ses services ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du présent document.